|
|
|
|
Có được một lượng khách riêng cho
mình là niềm tự hào của các chuyên viên thẩm mỹ. Có thêm khách tức có
thêm income. Muốn có thêm thu nhập bạn chỉ cần thực hiện 8 bước đơn
giản sau đây:
1.
|
Cần đúng giờ với người khách hẹn bởi vì không ai thích chờ đợi cả.
Bạn nhớ coi kỹ lịch hẹn trong ngày để đừng hẹn khách khác trùng
giờ.
|
|
|
2.
|
Có thái độ lịch sự, vui vẻ, nhã nhặn với khách. Khách sẽ trở lại
với bạn (với bạn mà thôi) chính vì thái độ ân cần phục vụ đó.
|
|
|
3.
|
Khi chuyện trò, cho khách biết về các khuynh hướng mới hiện nay
trong ngành (ví dụ các kiểu tóc mới; các màu sắc, nước sơn, các
kiểu design móng tay đang thịnh hành, ích lợi của từng sản phẩm
v.v...).
|
|
|
|
4.
|
Biến người khách bạn phục vụ thành người quan trọng nhất. Tạo cơ
hội để khách tự nói về họ. Bạn cần lắng nghe, chia sẻ và thông cảm
với những vui buồn, tâm sự của khách. Không nên thao thao bất tuyệt
bất kể người khách có muốn nghe bạn nói hay không.
|
|
|
5.
|
Giữ kín những điều khách tâm sự. Có nhiều khách chỉ muốn nói riêng
với bạn về những bí mật, những nỗi niềm riêng của họ. Đừng đem kể
ra cho cả tiệm biết, bạn nhé!
|
|
|
6.
|
Khi đang phục vụ khách bạn nhớ đừng nói chuyện trên phone.
|
|
|
7.
|
Mạnh dạn giới thiệu khách các dịch vụ làm đẹp và sản phẩm mới. Bạn
cần tỏ thái độ tự tin khi làm điều đó để cho khách biết bạn là một
chuyên viên thẩm mỹ giỏi.
|
|
|
8.
|
Học cách nói chuyện với khách sao cho khách hiểu bạn giới thiệu
cách dịch vụ làm đẹp là vì lợi ích cho khách chứ không phải vì bạn
muốn kiếm thêm tiền về cho bạn. Tạo sự tín nhiệm của khách mỗi lần
bạn giới thiệu dịch vụ và sản phẩm.
|
|
|
|
|
|
|
HUÂN NGUYỄN
|
|
|
|
0 comments:
Post a Comment